Politika privatnosti

Zadnje ažurirano: 2025-11-20

1. Opće odredbe

Ova Politika privatnosti objašnjava kako (koji posluje pod trgovačkim nazivom "Knives Studio") prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke kada posjetite https://knivesstudio.com (u daljnjem tekstu "Web stranica") ili kupujete robu od nas.

Obrada osobnih podataka uređena je Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), Zakonom o pravnoj zaštiti osobnih podataka Republike Litve i drugim primjenjivim pravnim aktima.

2. Podaci o voditelju obrade podataka

Subjekt odgovoran za obradu vaših osobnih podataka (Voditelj obrade podataka) je:

U daljnjem tekstu, , koji posluje pod trgovačkim nazivom "Knives Studio", u ovim Pravilima nazivat će se "Prodavatelj", "mi" ili "Knivesstudio.com".

3. Koje podatke prikupljamo i zašto (Pravna osnova)

Prikupljamo samo podatke koji su nužni za određene svrhe.

A. Za obradu vaših narudžbi (Izvršenje ugovora)
Kada kupujete robu, prikupljamo:

  • Ime i prezime
  • Adresu za dostavu
  • Broj telefona (za obavijesti o dostavi kurirske službe)
  • E-mail adresu (za potvrdu narudžbe i račune)
  • Podatke o plaćanju (sigurno obrađuju naši partneri za plaćanje; mi ne vidimo pune podatke vaše kartice).

B. U računovodstvene svrhe (Zakonska obveza)
Prema litvanskim poreznim zakonima, dužni smo izdavati račune i čuvati ih u računovodstvene svrhe.
Prikupljeni podaci: Ime, adresa, kupljeni artikli, iznos plaćanja.

C. Izravni marketing (Privola)
Samo ako ste se aktivno pretplatili na naš newsletter, prikupljamo:

  • E-mail adresu.

Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu u e-mailu ili kontaktiranjem nas.

D. Funkcionalnost web stranice i analitika (Legitimni interes / Privola)
Putem kolačića prikupljamo tehničke podatke (IP adresa, vrsta preglednika, vrsta uređaja) kako bismo osigurali ispravan rad web stranice i razumjeli kako posjetitelji koriste našu trgovinu.

4. Razdoblje čuvanja podataka

Vaše podatke ne čuvamo dulje nego što je potrebno:

  • Podaci o narudžbama i računi: Čuvaju se 10 godina kako to nalažu računovodstveni zakoni Republike Litve.
  • Marketinški podaci: Čuvaju se dok se ne odjavite ili ne povučete svoju privolu.
  • Aktivni korisnički računi: Čuvaju se 2 godine nakon vaše zadnje prijave ili kupnje. Nakon tog razdoblja neaktivni računi se brišu.

5. Dijeljenje podataka (Treće strane)

Poštujemo vašu privatnost i ne prodajemo vaše podatke. Međutim, kako bismo ispunili vašu narudžbu, moramo podijeliti potrebne podatke s pouzdanim pružateljima usluga:

  • Dostavne službe: (npr. LP Express, Omniva, DPD, DHL) – Dijelimo vaše ime, adresu i broj telefona kako bi mogli isporučiti paket.
  • Izvršitelji obrade plaćanja: (npr. Paysera, Stripe, PayPal, elektroničko bankarstvo) – Za sigurnu obradu vašeg plaćanja.
  • Pružatelji IT i hosting usluga: Tvrtke koje pružaju hosting poslužitelja i e-mail usluge za našu trgovinu.
  • Državne institucije: (npr. VMI - Državni porezni inspektorat) – Samo kada to zakon nalaže.

6. Vaša prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

  • Pravo na pristup: Možete pitati obrađujemo li vaše podatke i zatražiti njihovu kopiju.
  • Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
  • Pravo na brisanje ("Pravo na zaborav"): Možete zatražiti brisanje vaših podataka (osim ako smo zakonski obvezni čuvati ih, npr. porezni računi).
  • Pravo na ograničenje obrade: U određenim slučajevima možete zatražiti obustavu obrade vaših podataka.
  • Pravo na prenosivost podataka: Možete zatražiti primanje svojih podataka u standardnom, strojno čitljivom formatu.
  • Pravo na prigovor: Možete uložiti prigovor na obradu podataka za izravni marketing.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo kontaktirajte nas na [Unesite svoj e-mail]. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

7. Politika kolačića

Knivesstudio.com koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva pregledavanja.

  • Nužni kolačići: Neophodni za funkcioniranje trgovine (npr. pamćenje sadržaja vaše košarice).
  • Analitički kolačići: Pomažu nam pratiti statistiku posjetitelja (npr. Google Analytics).
  • Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa (npr. Facebook Pixel, Google Ads).

Postavkama kolačića možete upravljati putem postavki preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje nužnih kolačića može spriječiti dovršetak kupnje.

8. Prigovori

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju nezakonito, imate pravo podnijeti prigovor Državnom inspektoratu za zaštitu podataka (VDAI) (L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, https://vdai.lrv.lt/). Ipak, potičemo vas da nas prvo kontaktirate kako bismo pokušali riješiti problem.

9. Izmjene ove politike

Povremeno možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. Najnovija verzija uvijek će biti dostupna na ovoj stranici.