Zadnje ažuriranje: 20. 11. 2025.
1. Opće odredbe
1.1. Ovi Uvjeti i odredbe (u daljnjem tekstu „Pravila”) čine pravno obvezujući ugovor između Kupca (u daljnjem tekstu „Kupac”) i (u daljnjem tekstu „Prodavatelj” ili „Knivesstudio.com”).
1.2. Pravila reguliraju prava i obveze Kupca i Prodavatelja, cijene robe, postupke plaćanja, uvjete isporuke, jamstva kvalitete proizvoda i pravila povrata za robu kupljenu u internetskoj trgovini https://knivesstudio.com.
1.3. Prodavatelj zadržava pravo izmjene, ispravka ili dopune Pravila u bilo kojem trenutku. Nova Pravila stupaju na snagu odmah po objavi na web stranici trgovine.
1.4. Trgovina u internetskoj trgovini odvija se u skladu s Građanskim zakonikom Republike Litve, Zakonom o zaštiti prava potrošača i drugim relevantnim pravnim aktima Republike Litve i Europske unije.
2. Podaci o Prodavatelju
U daljnjem tekstu, , koji djeluje pod trgovačkim nazivom „Knives Studio”, u ovim se Pravilima naziva „Prodavatelj” ili „Knivesstudio.com”.
3. Dobna ograničenja i sigurnost proizvoda
- 3.1. Dobni uvjet: Narudžbom na Knivesstudio.com, Kupac potvrđuje da ima najmanje 18 godina. Prodavatelj zadržava pravo zatražiti dokaz o dobi prije otpreme.
- 3.2. Sigurnosno upozorenje: Knivesstudio.com prodaje noževe, alate i oštre predmete. Ovi predmeti su alati namijenjeni za specifične namjene. Kupac potvrđuje da ovi proizvodi mogu biti opasni ako se koriste nepravilno.
- 3.3. Ograničenje odgovornosti: Prodavatelj i njegovi zaposlenici nisu odgovorni za bilo kakvu štetu po zdravlje, život ili imovinu nastalu nepravilnom, nesigurnom ili nepažljivom uporabom prodane robe. Kupac preuzima punu odgovornost za sigurno rukovanje i skladištenje kupljenih predmeta.
4. Naručivanje, plaćanje i sklapanje ugovora
4.1. Kupoprodajni ugovor između Kupca i Prodavatelja smatra se sklopljenim od trenutka kada Kupac formira košaricu, navede adresu za dostavu, odabere način plaćanja, klikne gumb „Naruči” (ili sličan) i primi e-mail potvrdu narudžbe.
4.2. Cijene: Cijene robe navedene u internetskoj trgovini su konačne i važeće u trenutku narudžbe. Cijene su podložne promjenama bez prethodne najave, ali takve promjene neće utjecati na već potvrđene narudžbe.
4.3. Plaćanje: Kupac se obvezuje platiti narudžbu odmah koristeći načine plaćanja navedene na web stranici.
4.4. Otkazivanje narudžbe (neplaćanje): Ako uplata nije zaprimljena u roku od 4 kalendarska dana, narudžba i rezervacija robe automatski se otkazuju.
4.5. Pravo Prodavatelja na otkazivanje: Prodavatelj zadržava pravo otkazati narudžbu ako:
- Postoji pogreška u cijeni zbog tehničkih poteškoća.
- Robe nema na zalihi (u kojem slučaju će se odmah izvršiti puni povrat novca).
- Postoji sumnja da Kupac sudjeluje u prijevarnim radnjama ili nije punoljetan.
5. Dostava robe
5.1. Vrijeme obrade: Narudžbe se obično obrađuju i šalju unutar 1–3 radna dana nakon primitka uplate, osim ako je u opisu proizvoda naveden drugi rok.
5.2. Kašnjenja u isporuci: Ako Prodavatelj ne može isporučiti robu u navedenom roku, Prodavatelj će odmah obavijestiti Kupca radi dogovora o novom roku isporuke ili povratu novca.
5.3. Odgovornost Kupca: Kupac je odgovoran za davanje točnih podataka za dostavu. Prodavatelj nije odgovoran za kašnjenja ili neuspjelu dostavu ako je Kupac naveo netočne podatke (adresu, broj telefona).
5.4. Nepreuzeti paketi:
- Ako Kupac ne preuzme paket od kurira ili s terminala za pakete unutar roka koji je odredio prijevoznik, roba će biti vraćena Prodavatelju.
- U takvim slučajevima, Kupac je odgovoran nadoknaditi Prodavatelju sve troškove dostave (i odlaznu i povratnu dostavu). Prodavatelj ima pravo odbiti te troškove od iznosa za povrat.
5.5. Pregled pri primitku: U trenutku isporuke, Kupac mora pregledati stanje pošiljke. Ako je paket oštećen, Kupac to mora zabilježiti na dokumentu o isporuci ili odbiti paket. Preuzimanje robe bez primjedbi smatra se potvrdom da je pošiljka isporučena u dobrom stanju.
6. Pravo na jednostrani raskid ugovora (Povrat robe)
6.1. U skladu s Direktivom EU o pravima potrošača i Građanskim zakonikom Republike Litve, Kupac (potrošač) ima pravo raskinuti ugovor i vratiti robu u roku od 14 kalendarskih dana od datuma isporuke bez navođenja razloga.
6.2. Uvjeti povrata:
- Predmet mora biti nekorišten, neoštećen i u izvornom stanju.
- Predmet mora biti u originalnom pakiranju (uključujući sve etikete i dodatke).
- Predmet ne smije izgubiti svoj trgovački izgled.
6.3. Troškovi povrata: Izravne troškove povrata robe snosi Kupac, osim ako je roba neispravna ili poslana pogreškom.
6.4. Povrat novca: Nakon primitka i pregleda vraćene robe, Prodavatelj će vratiti uplaćeni novac (isključujući potencijalne prilagodbe troškova dostave prema zakonu) u roku od 14 dana na bankovni račun s kojeg je izvršeno plaćanje.
6.5. Iznimke: Pravo na jednostrani raskid ugovora ne odnosi se na robu izrađenu po mjeri prema specifičnim uputama Kupca ili robu koju je Kupac oštetio/koristio.
7. Zakonsko jamstvo (Jamstvo kvalitete)
7.1. Sva roba prodana na Knivesstudio.com pokrivena je zakonskim jamstvom o sukladnosti u trajanju od 2 godine prema zakonodavstvu EU.
7.2. Ako je proizvod neispravan, Kupac ima pravo zahtijevati: besplatan popravak, zamjenu, smanjenje cijene ili raskid ugovora (povrat novca) ako je nedostatak značajan.
7.3. Jamstvo ne pokriva uobičajeno trošenje (npr. otupljivanje oštrica tijekom vremena) ili štetu uzrokovanu mehaničkim udarcem, nepravilnim održavanjem ili zlouporabom.
8. Privatnost i zaštita podataka
8.1. Osobni podaci Kupca obrađuju se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
8.2. Osobni podaci koriste se isključivo za ispunjenje narudžbe, računovodstvo i izravni marketing (ako je dana privola).
8.3. Prodavatelj se obvezuje da neće otkrivati podatke o kupcima trećim stranama, osim partnerima koji pružaju usluge dostave ili plaćanja, ili kako to zahtijeva zakon.
8.4. Za potpune detalje, molimo pogledajte našu Politiku privatnosti.
9. Intelektualno vlasništvo
9.1. Sav sadržaj na Knivesstudio.com (slike, tekst, opisi, dizajn) intelektualno je vlasništvo Prodavatelja.
9.2. Kopiranje, distribucija ili korištenje ovog sadržaja bez prethodnog pisanog dopuštenja strogo je zabranjeno i predstavlja kršenje zakona o autorskim pravima.
10. Rješavanje sporova
10.1. Sva neslaganja koja proizlaze iz provedbe ovih Pravila rješavat će se pregovorima.
10.2. Ako se dogovor ne može postići, sporovi se rješavaju u skladu sa zakonima Republike Litve.
10.3. Kupac također može podnijeti zahtjev/pritužbu u vezi s kupljenom robom Državnoj službi za zaštitu prava potrošača (Vilniaus st. 25, 01402 Vilnius, www.vvtat.lt) ili putem platforme EU za internetsko rješavanje sporova (ODR): http://ec.europa.eu/odr/.