Política de Privacidade

Última atualização: 2025-11-20

1. Disposições Gerais

Esta Política de Privacidade explica como a (atuando sob o nome comercial "Knives Studio") recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando visita https://knivesstudio.com (doravante o "Website") ou nos compra produtos.

O processamento de dados pessoais rege-se pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), pela Lei de Proteção Jurídica de Dados Pessoais da República da Lituânia e outros atos jurídicos aplicáveis.

2. Informação sobre o Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais (o Responsável pelo Tratamento) é:

Doravante, a , atuando sob o nome comercial "Knives Studio", será referida nestas Regras como o "Vendedor", "nós" ou "Knivesstudio.com".

3. Que dados recolhemos e porquê (Base Jurídica)

Recolhemos apenas os dados necessários para fins específicos.

A. Para processar as suas encomendas (Execução do Contrato)
Quando adquire produtos, recolhemos:

  • Nome e Apelido
  • Morada de Entrega
  • Número de Telefone (para atualizações de entrega pela transportadora)
  • Endereço de E-mail (para confirmação da encomenda e faturas)
  • Informações de Pagamento (processadas de forma segura pelos nossos parceiros de pagamento; não vemos os detalhes completos do seu cartão).

B. Para fins contabilísticos (Obrigação Legal)
De acordo com as leis fiscais lituanas, somos obrigados a emitir faturas e a mantê-las para fins contabilísticos.
Dados recolhidos: Nome, Morada, Artigos adquiridos, Valor do pagamento.

C. Marketing Direto (Consentimento)
Apenas se subscreveu ativamente a nossa newsletter, recolhemos:

  • Endereço de E-mail.

Pode cancelar a subscrição a qualquer momento clicando no link no e-mail ou contactando-nos.

D. Funcionalidade do Website e Análise (Interesse Legítimo / Consentimento)
Recolhemos dados técnicos (endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo) através de cookies para garantir que o website funciona corretamente e para compreender como os visitantes utilizam a nossa loja.

4. Período de Retenção de Dados

Não mantemos os seus dados por mais tempo do que o necessário:

  • Dados de Encomendas e Faturas: Armazenados durante 10 anos, conforme exigido pelas leis de contabilidade da República da Lituânia.
  • Dados de Marketing: Armazenados até cancelar a subscrição ou retirar o seu consentimento.
  • Contas de Utilizador Ativas: Armazenadas durante 2 anos após o seu último login ou compra. Após este período, as contas inativas são eliminadas.

5. Partilha de Dados (Terceiros)

Respeitamos a sua privacidade e não vendemos os seus dados. No entanto, para satisfazer a sua encomenda, devemos partilhar os dados necessários com prestadores de serviços de confiança:

  • Serviços de Entrega: (ex.: LP Express, Omniva, DPD, DHL) – Partilhamos o seu nome, morada e número de telefone para que possam entregar a encomenda.
  • Processadores de Pagamento: (ex.: Paysera, Stripe, PayPal, Banca Eletrónica) – Para processar o seu pagamento com segurança.
  • Fornecedores de TI e Alojamento: Empresas que fornecem alojamento de servidores e serviços de e-mail para a nossa loja.
  • Instituições Estatais: (ex.: VMI - Inspeção Fiscal do Estado) – Apenas quando exigido por lei.

6. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:

  • Direito de Acesso: Pode perguntar se estamos a processar os seus dados e solicitar uma cópia dos mesmos.
  • Direito de Retificação: Pode pedir-nos para corrigir dados imprecisos ou incompletos.
  • Direito ao Apagamento ("Direito a ser Esquecido"): Pode pedir-nos para apagar os seus dados (a menos que sejamos legalmente obrigados a mantê-los, ex.: faturas fiscais).
  • Direito à Limitação: Pode pedir-nos para suspender o processamento dos seus dados em certos casos.
  • Direito de Portabilidade dos Dados: Pode pedir para receber os seus dados num formato padrão e legível por máquina.
  • Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento de dados para marketing direto.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor contacte-nos através de [Inserir o seu E-mail]. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

7. Política de Cookies

Knivesstudio.com utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação.

  • Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para o funcionamento da loja (ex.: lembrar o que está no seu carrinho de compras).
  • Cookies Analíticos: Ajudam-nos a rastrear estatísticas de visitantes (ex.: Google Analytics).
  • Cookies de Marketing: Utilizados para mostrar anúncios relevantes (ex.: Facebook Pixel, Google Ads).

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Tenha em atenção que a desativação de cookies necessários pode impedi-lo de concluir uma compra.

8. Reclamações

Se acreditar que os seus dados estão a ser processados ilegalmente, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Inspeção Estatal de Proteção de Dados (VDAI) (L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, https://vdai.lrv.lt/). No entanto, encorajamo-lo a contactar-nos primeiro para que possamos resolver o problema.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.