Ultimo aggiornamento: 20/11/2025
1. Disposizioni Generali
1.1. I presenti Termini e Condizioni (di seguito denominati "Regolamento") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'Acquirente (di seguito "Cliente") e (di seguito "Venditore" o "Knivesstudio.com").
1.2. Il Regolamento disciplina i diritti e gli obblighi dell'Acquirente e del Venditore, i prezzi delle merci, le procedure di pagamento, i termini di consegna, le garanzie di qualità dei prodotti e le politiche di reso per le merci acquistate nel negozio online https://knivesstudio.com.
1.3. Il Venditore si riserva il diritto di modificare, correggere o integrare il Regolamento in qualsiasi momento. Il nuovo Regolamento entra in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web del negozio.
1.4. Il commercio nel negozio online è condotto in conformità con il Codice Civile della Repubblica di Lituania, la Legge sulla Tutela dei Diritti dei Consumatori e altri atti giuridici pertinenti della Repubblica di Lituania e dell'Unione Europea.
2. Informazioni sul Venditore
Di seguito, , che agisce sotto il nome commerciale "Knives Studio", sarà indicato nel presente Regolamento come "Venditore" o "Knivesstudio.com".
3. Limiti di Età e Sicurezza del Prodotto
- 3.1. Requisiti di Età: Effettuando un ordine su Knivesstudio.com, il Cliente conferma di avere almeno 18 anni. Il Venditore si riserva il diritto di richiedere una prova della maggiore età prima della spedizione.
- 3.2. Avvertenze di Sicurezza: Knivesstudio.com vende coltelli, utensili e oggetti appuntiti. Questi articoli sono strumenti destinati a usi specifici. Il Cliente riconosce che questi prodotti possono essere pericolosi se utilizzati in modo improprio.
- 3.3. Limitazione di Responsabilità: Il Venditore e i suoi dipendenti non sono responsabili per eventuali danni alla salute, alla vita o alla proprietà derivanti dall'uso improprio, non sicuro o negligente delle merci vendute. Il Cliente si assume la piena responsabilità per la manipolazione e la conservazione sicura degli articoli acquistati.
4. Ordini, Pagamenti e Formazione del Contratto
4.1. Il contratto di acquisto tra l'Acquirente e il Venditore si considera concluso dal momento in cui l'Acquirente forma un carrello acquisti, fornisce un indirizzo di consegna, sceglie un metodo di pagamento, clicca sul pulsante "Ordina" (o simile) e riceve un'e-mail di conferma dell'ordine.
4.2. Prezzi: I prezzi delle merci indicati nel negozio online sono definitivi e validi al momento dell'ordine. I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso, ma tali modifiche non influiranno sugli ordini già confermati.
4.3. Pagamento: Il Cliente si impegna a pagare l'ordine immediatamente utilizzando i metodi di pagamento forniti sul sito web.
4.4. Annullamento dell'Ordine (Mancato Pagamento): Se il pagamento non viene ricevuto entro 4 giorni di calendario, l'ordine e la prenotazione della merce verranno automaticamente annullati.
4.5. Diritto di Annullamento del Venditore: Il Venditore si riserva il diritto di annullare un ordine se:
- È presente un errore di prezzo dovuto a problemi tecnici.
- L'articolo è esaurito (in tal caso verrà emesso immediatamente un rimborso completo).
- Il Cliente è sospettato di attività fraudolenta o non ha raggiunto la maggiore età legale.
5. Consegna delle Merci
5.1. Tempi di Elaborazione: Gli ordini vengono solitamente elaborati e spediti entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, a meno che non sia specificato un termine diverso nella descrizione del prodotto.
5.2. Ritardi nella Spedizione: Se il Venditore non può consegnare la merce entro il tempo specificato, il Venditore informerà immediatamente il Cliente per concordare un nuovo termine di consegna o emettere un rimborso.
5.3. Responsabilità dell'Acquirente: Il Cliente è responsabile di fornire dati di consegna accurati. Il Venditore non è responsabile per ritardi o mancata consegna se il Cliente ha fornito dettagli errati (indirizzo, numero di telefono).
5.4. Pacchi Non Ritirati:
- Se il Cliente non ritira il pacco dal corriere o dal punto di ritiro entro il termine specificato dal trasportatore, la merce verrà restituita al Venditore.
- In tali casi, il Cliente è responsabile di rimborsare al Venditore tutte le spese di spedizione (sia di andata che di ritorno). Il Venditore ha il diritto di detrarre tali costi dall'importo rimborsabile.
5.5. Ispezione alla Ricezione: Al momento della consegna, il Cliente deve ispezionare le condizioni della spedizione. Se il pacco è danneggiato, il Cliente deve annotarlo sul documento di consegna o rifiutare il pacco. L'accettazione della merce senza osservazioni è considerata conferma che la spedizione è stata consegnata in buone condizioni.
6. Diritto di Recesso (Reso delle Merci)
6.1. In conformità con la Direttiva UE sui diritti dei consumatori e il Codice Civile della Repubblica di Lituania, il Cliente (consumatore) ha il diritto di recedere dal contratto e restituire la merce entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna senza fornire alcuna motivazione.
6.2. Condizioni per il Reso:
- L'articolo deve essere inutilizzato, integro e nelle sue condizioni originali.
- L'articolo deve essere nella sua confezione originale (inclusi tutte le etichette e gli accessori).
- L'articolo non deve aver perso il suo aspetto commerciale.
6.3. Costi di Reso: Il costo diretto della restituzione della merce è a carico del Cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o inviato per errore.
6.4. Rimborsi: Dopo aver ricevuto e ispezionato la merce restituita, il Venditore rimborserà il denaro pagato (esclusi eventuali adeguamenti dei costi di consegna come previsto dalla legge) entro 14 giorni sul conto bancario da cui è stato effettuato il pagamento.
6.5. Eccezioni: Il diritto di recesso non si applica alle merci su misura prodotte secondo le istruzioni specifiche del Cliente o alle merci che sono state danneggiate/utilizzate dal Cliente.
7. Garanzia Legale (Garanzia di Qualità)
7.1. Tutte le merci vendute su Knivesstudio.com sono coperte dalla garanzia legale di conformità per 2 anni come previsto dalla legge UE.
7.2. Se il prodotto è difettoso, il Cliente ha il diritto di richiedere: riparazione gratuita, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto (rimborso) se il difetto è significativo.
7.3. La garanzia non copre la normale usura (ad es. l'opacizzazione delle lame nel tempo) o danni causati da impatto meccanico, manutenzione impropria o uso scorretto.
8. Privacy e Protezione dei Dati
8.1. I dati personali del Cliente vengono trattati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
8.2. I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per l'evasione dell'ordine, la contabilità e il marketing diretto (se viene dato il consenso).
8.3. Il Venditore si impegna a non divulgare i dati dei clienti a terzi, ad eccezione dei partner che forniscono servizi di consegna o pagamento, o come richiesto dalla legge.
8.4. Per i dettagli completi, si prega di fare riferimento alla nostra Informativa sulla Privacy.
9. Proprietà Intellettuale
9.1. Tutto il contenuto su Knivesstudio.com (immagini, testi, descrizioni, design) è proprietà intellettuale del Venditore.
9.2. La copia, la distribuzione o l'utilizzo di questo contenuto senza previa autorizzazione scritta è severamente vietato e costituisce una violazione della legge sul diritto d'autore.
10. Risoluzione delle Controversie
10.1. Tutti i disaccordi derivanti dall'attuazione del presente Regolamento saranno risolti tramite negoziazione.
10.2. Se non è possibile raggiungere un accordo, le controversie saranno risolte in conformità con le leggi della Repubblica di Lituania.
10.3. Il Cliente può anche inviare una richiesta/reclamo riguardante la merce acquistata all'Autorità Statale per la Tutela dei Diritti dei Consumatori (Vilniaus st. 25, 01402 Vilnius, www.vvtat.lt) o tramite la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'UE: http://ec.europa.eu/odr/.