Poslední aktualizace: 20. 11. 2025
1. Obecná ustanovení
1.1. Tyto Obchodní podmínky (dále jen „Pravidla“) představují právně závaznou dohodu mezi kupujícím (dále jen „Zákazník“) a (dále jen „Prodávající“ nebo „Knivesstudio.com“).
1.2. Pravidla upravují práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího, ceny zboží, platební postupy, dodací podmínky, záruky kvality výrobků a zásady vracení zboží zakoupeného v internetovém obchodě https://knivesstudio.com.
1.3. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli změnit, opravit nebo doplnit Pravidla. Nová Pravidla nabývají účinnosti okamžitě po jejich zveřejnění na webových stránkách obchodu.
1.4. Obchodování v internetovém obchodě probíhá v souladu s Občanským zákoníkem Litevské republiky, Zákonem o ochraně práv spotřebitelů a dalšími příslušnými právními akty Litevské republiky a Evropské unie.
2. Informace o prodávajícím
Dále jen , jednající pod obchodním názvem „Knives Studio“, bude v těchto Pravidlech označován jako „Prodávající“ nebo „Knivesstudio.com“.
3. Věkové omezení a bezpečnost produktů
- 3.1. Věkový požadavek: Odesláním objednávky na Knivesstudio.com Zákazník potvrzuje, že dosáhl věku minimálně 18 let. Prodávající si vyhrazuje právo vyžádat si před odesláním zboží potvrzení věku.
- 3.2. Bezpečnostní upozornění: Knivesstudio.com prodává nože, nástroje a ostré předměty. Tyto položky jsou nástroje určené pro specifické použití. Zákazník bere na vědomí, že tyto produkty mohou být při nesprávném použití nebezpečné.
- 3.3. Omezení odpovědnosti: Prodávající a jeho zaměstnanci neodpovídají za žádné škody na zdraví, životě nebo majetku vzniklé v důsledku nesprávného, nebezpečného nebo nedbalého používání prodávaného zboží. Zákazník přebírá plnou odpovědnost za bezpečnou manipulaci a skladování zakoupených předmětů.
4. Objednávka, platba a uzavření smlouvy
4.1. Kupní smlouva mezi kupujícím a prodávajícím se považuje za uzavřenou okamžikem, kdy kupující vytvoří nákupní košík, uvede doručovací adresu, zvolí způsob platby, klikne na tlačítko „Objednat“ (nebo podobné) a obdrží e-mail s potvrzením objednávky.
4.2. Ceny: Ceny zboží uvedené v internetovém obchodě jsou konečné a platné v době objednávky. Ceny se mohou změnit bez předchozího upozornění, avšak takové změny neovlivní již potvrzené objednávky.
4.3. Platba: Zákazník se zavazuje uhradit objednávku neprodleně pomocí platebních metod uvedených na webových stránkách.
4.4. Zrušení objednávky (nezaplacení): Pokud platba nebude přijata do 4 kalendářních dnů, objednávka a rezervace zboží budou automaticky zrušeny.
4.5. Právo prodávajícího na zrušení: Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku, pokud:
- Dojde k chybě v ceně v důsledku technických závad.
- Zboží není skladem (v takovém případě bude okamžitě vrácena plná částka).
- Existuje podezření, že se kupující dopouští podvodného jednání nebo nedosáhl zákonného věku.
5. Dodání zboží
5.1. Doba zpracování: Objednávky jsou obvykle zpracovány a odeslány do 1–3 pracovních dnů po obdržení platby, pokud není v popisu produktu uvedena jiná lhůta.
5.2. Zpoždění dodávky: Pokud Prodávající nemůže dodat zboží ve stanovené lhůtě, neprodleně o tom informuje Zákazníka, aby se dohodli na novém termínu dodání nebo na vrácení peněz.
5.3. Odpovědnost kupujícího: Zákazník odpovídá za uvedení přesných dodacích údajů. Prodávající neodpovídá za zpoždění nebo selhání dodávky, pokud Zákazník uvedl nesprávné údaje (adresa, telefonní číslo).
5.4. Nevyzvednuté zásilky:
- Pokud si Zákazník nevyzvedne zásilku od kurýra nebo z výdejního místa ve lhůtě stanovené dopravcem, zboží bude vráceno Prodávajícímu.
- V takových případech je Zákazník povinen uhradit Prodávajícímu veškeré náklady na dopravu (jak odeslání, tak zpětnou dopravu). Prodávající má právo odečíst tyto náklady z vratné částky.
5.5. Kontrola při převzetí: V okamžiku doručení musí Zákazník zkontrolovat stav zásilky. Pokud je balík poškozen, musí to Zákazník uvést do dodacího listu nebo zásilku odmítnout. Převzetí zboží bez výhrad se považuje za potvrzení, že zásilka byla doručena v dobrém stavu.
6. Právo na odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)
6.1. V souladu se směrnicí EU o právech spotřebitelů a Občanským zákoníkem Litevské republiky má Zákazník (spotřebitel) právo odstoupit od smlouvy a vrátit zboží do 14 kalendářních dnů od data doručení bez udání důvodu.
6.2. Podmínky pro vrácení:
- Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním stavu.
- Zboží musí být v původním obalu (včetně všech štítků a příslušenství).
- Zboží nesmí ztratit svůj obchodní vzhled.
6.3. Náklady na vrácení: Přímé náklady na vrácení zboží nese Zákazník, ledaže je zboží vadné nebo bylo zasláno omylem.
6.4. Vrácení peněz: Po obdržení a kontrole vráceného zboží vrátí Prodávající zaplacenou částku (s výjimkou případných úprav nákladů na doručení dle zákona) do 14 dnů na bankovní účet, ze kterého byla platba provedena.
6.5. Výjimky: Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku podle specifických pokynů Zákazníka nebo na zboží, které bylo Zákazníkem poškozeno/používáno.
7. Zákonná záruka (Záruka kvality)
7.1. Na veškeré zboží prodávané na Knivesstudio.com se vztahuje zákonná záruka shody v délce 2 let v souladu s právem EU.
7.2. Pokud je výrobek vadný, má Zákazník právo požadovat: bezplatnou opravu, výměnu, slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy (vrácení peněz), pokud je vada podstatná.
7.3. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení (např. otupení čepelí časem) nebo poškození způsobené mechanickým nárazem, nesprávnou údržbou nebo nesprávným použitím.
8. Ochrana soukromí a údajů
8.1. Osobní údaje Zákazníka jsou zpracovávány v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
8.2. Osobní údaje jsou využívány výhradně pro vyřízení objednávky, účetnictví a přímý marketing (pokud byl udělen souhlas).
8.3. Prodávající se zavazuje neposkytovat údaje o zákaznících třetím stranám, s výjimkou partnerů zajišťujících doručovací nebo platební služby, nebo jak vyžaduje zákon.
8.4. Úplné podrobnosti naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
9. Duševní vlastnictví
9.1. Veškerý obsah na Knivesstudio.com (obrázky, text, popisy, design) je duševním vlastnictvím Prodávajícího.
9.2. Kopírování, šíření nebo používání tohoto obsahu bez předchozího písemného souhlasu je přísně zakázáno a představuje porušení autorského zákona.
10. Řešení sporů
10.1. Veškeré neshody vyplývající z provádění těchto Pravidel budou řešeny jednáním.
10.2. Pokud nedojde k dohodě, budou spory řešeny v souladu se zákony Litevské republiky.
10.3. Zákazník může rovněž podat žádost/stížnost týkající se zakoupeného zboží Státnímu úřadu pro ochranu práv spotřebitelů (Vilniaus st. 25, 01402 Vilnius, www.vvtat.lt) nebo prostřednictvím platformy EU pro řešení sporů on-line (RSO): http://ec.europa.eu/odr/.