Zadnja posodobitev: 20. 11. 2025
1. Splošne določbe
1.1. Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju »Pravila«) predstavljajo pravno zavezujoč dogovor med kupcem (v nadaljevanju »Stranka«) in (v nadaljevanju »Prodajalec« ali »Knivesstudio.com«).
1.2. Pravila urejajo pravice in obveznosti kupca in prodajalca, cene blaga, postopke plačila, pogoje dostave, garancije za kakovost izdelkov in politiko vračil za blago, kupljeno v spletni trgovini https://knivesstudio.com.
1.3. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe, popravka ali dopolnitve Pravil kadarkoli. Nova Pravila začnejo veljati takoj po objavi na spletni strani trgovine.
1.4. Trgovanje v spletni trgovini poteka v skladu s Civilnim zakonikom Republike Litve, Zakonom o varstvu pravic potrošnikov in drugimi ustreznimi pravnimi akti Republike Litve in Evropske unije.
2. Podatki o prodajalcu
V nadaljevanju se , ki posluje pod trgovskim imenom »Knives Studio«, v teh Pravilih imenuje »Prodajalec« ali »Knivesstudio.com«.
3. Starostna omejitev in varnost izdelkov
- 3.1. Starostna zahteva: Z oddajo naročila na Knivesstudio.com Stranka potrjuje, da je stara najmanj 18 let. Prodajalec si pridržuje pravico, da pred odpremo zahteva dokazilo o starosti.
- 3.2. Varnostno opozorilo: Knivesstudio.com prodaja nože, orodja in ostre predmete. Ti predmeti so orodja, namenjena za specifično uporabo. Stranka potrjuje, da so ti izdelki lahko nevarni, če se uporabljajo nepravilno.
- 3.3. Omejitev odgovornosti: Prodajalec in njegovi zaposleni niso odgovorni za kakršno koli škodo na zdravju, življenju ali premoženju, ki bi nastala zaradi nepravilne, nevarne ali neprevidne uporabe prodanega blaga. Stranka prevzema polno odgovornost za varno ravnanje in shranjevanje kupljenih predmetov.
4. Naročanje, plačilo in sklenitev pogodbe
4.1. Kupoprodajna pogodba med kupcem in prodajalcem se šteje za sklenjeno v trenutku, ko kupec oblikuje nakupovalno košarico, navede naslov za dostavo, izbere način plačila, klikne gumb »Naroči« (ali podobno) in prejme potrditveno e-poštno sporočilo o naročilu.
4.2. Cene: Cene blaga, navedene v spletni trgovini, so končne in veljajo v trenutku oddaje naročila. Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila, vendar takšne spremembe ne vplivajo na že potrjena naročila.
4.3. Plačilo: Stranka se zavezuje, da bo naročilo plačala takoj z uporabo plačilnih metod, ki so na voljo na spletni strani.
4.4. Preklic naročila (neplačilo): Če plačilo ni prejeto v 4 koledarskih dneh, bosta naročilo in rezervacija blaga samodejno preklicana.
4.5. Pravica prodajalca do preklica: Prodajalec si pridržuje pravico do preklica naročila, če:
- Pride do napake v ceni zaradi tehničnih težav.
- Izdelka ni na zalogi (v tem primeru bo celotno vračilo izvedeno takoj).
- Obstaja sum, da kupec izvaja goljufive dejavnosti ali ni polnoleten.
5. Dostava blaga
5.1. Čas obdelave: Naročila so običajno obdelana in odpremljena v 1–3 delovnih dneh po prejemu plačila, razen če je v opisu izdelka določen drug rok.
5.2. Zamude pri dostavi: Če prodajalec ne more dostaviti blaga v določenem času, bo o tem nemudoma obvestil Stranko, da se dogovorita za nov rok dostave ali vračilo denarja.
5.3. Odgovornost kupca: Stranka je odgovorna za navedbo točnih podatkov za dostavo. Prodajalec ne odgovarja za zamude ali neuspešne dostave, če je Stranka navedla napačne podatke (naslov, telefonska številka).
5.4. Neprevzeti paketi:
- Če Stranka paketa ne prevzame od kurirja ali na prevzemnem mestu v roku, ki ga določi prevoznik, se blago vrne prodajalcu.
- V takih primerih je Stranka dolžna prodajalcu povrniti vse stroške pošiljanja (tako pošiljanje k stranki kot vračilo). Prodajalec ima pravico te stroške odšteti od zneska za vračilo.
5.5. Pregled ob prevzemu: Ob dostavi mora Stranka pregledati stanje pošiljke. Če je paket poškodovan, mora Stranka to zabeležiti na dostavnem dokumentu ali paket zavrniti. Prevzem blaga brez pripomb se šteje kot potrditev, da je bila pošiljka dostavljena v dobrem stanju.
6. Pravica do odstopa od pogodbe (Vračilo blaga)
6.1. V skladu z Direktivo EU o pravicah potrošnikov in Civilnim zakonikom Republike Litve ima Stranka (potrošnik) pravico odstopiti od pogodbe in vrniti blago v 14 koledarskih dneh od datuma dostave brez navedbe razloga.
6.2. Pogoji za vračilo:
- Izdelek mora biti nerabljen, nepoškodovan in v prvotnem stanju.
- Izdelek mora biti v originalni embalaži (vključno z vsemi etiketami in dodatki).
- Izdelek ne sme izgubiti svojega tržnega videza.
6.3. Stroški vračila: Neposredne stroške vračila blaga krije Stranka, razen če je izdelek okvarjen ali poslan po pomoti.
6.4. Vračila denarja: Po prejemu in pregledu vrnjenega blaga bo prodajalec vrnil plačani znesek (brez morebitnih prilagoditev stroškov dostave v skladu z zakonom) v 14 dneh na bančni račun, s katerega je bilo opravljeno plačilo.
6.5. Izjeme: Pravica do odstopa od pogodbe ne velja za blago, izdelano po meri po specifičnih navodilih Stranke, ali blago, ki ga je Stranka poškodovala/uporabljala.
7. Zakonska garancija (Jamstvo za kakovost)
7.1. Za vse blago, prodano na Knivesstudio.com, velja zakonsko določena garancija o skladnosti za obdobje 2 let v skladu z zakonodajo EU.
7.2. Če je izdelek okvarjen, ima Stranka pravico zahtevati: brezplačno popravilo, zamenjavo, znižanje cene ali odstop od pogodbe (vračilo denarja), če je napaka bistvena.
7.3. Garancija ne krije običajne obrabe (npr. topost rezil s časom) ali poškodb, ki nastanejo zaradi mehanskih udarcev, nepravilnega vzdrževanja ali zlorabe.
8. Zasebnost in varstvo podatkov
8.1. Osebni podatki Stranke se obdelujejo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).
8.2. Osebni podatki se uporabljajo izključno za izpolnitev naročila, računovodstvo in neposredno trženje (če je podana privolitev).
8.3. Prodajalec se zavezuje, da podatkov o strankah ne bo razkril tretjim osebam, razen partnerjem, ki zagotavljajo storitve dostave ali plačila, ali kot to zahteva zakon.
8.4. Za vse podrobnosti si oglejte našo Politiko zasebnosti.
9. Intelektualna lastnina
9.1. Vsa vsebina na Knivesstudio.com (slike, besedilo, opisi, dizajn) je intelektualna lastnina prodajalca.
9.2. Kopiranje, distribucija ali uporaba te vsebine brez predhodnega pisnega dovoljenja je strogo prepovedana in predstavlja kršitev avtorskih pravic.
10. Reševanje sporov
10.1. Vsa nesoglasja, ki izhajajo iz izvajanja teh Pravil, se rešujejo s pogajanji.
10.2. Če dogovora ni mogoče doseči, se spori rešujejo v skladu z zakonodajo Republike Litve.
10.3. Stranka lahko vloži zahtevo/pritožbo glede kupljenega blaga tudi pri Državnem uradu za varstvo pravic potrošnikov (Vilniaus st. 25, 01402 Vilnius, www.vvtat.lt) ali prek platforme EU za spletno reševanje sporov (ODR): http://ec.europa.eu/odr/.