Ostatnia aktualizacja: 20.11.2025
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Zasadami”) stanowi prawnie wiążącą umowę pomiędzy Kupującym (zwanym dalej „Klientem”) a (zwanym dalej „Sprzedawcą” lub „Knivesstudio.com”).
1.2. Zasady regulują prawa i obowiązki Kupującego i Sprzedawcy, ceny towarów, procedury płatności, warunki dostawy, gwarancje jakości produktów oraz zasady zwrotu towarów zakupionych w sklepie internetowym https://knivesstudio.com.
1.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany, poprawiania lub uzupełniania Zasad w dowolnym momencie. Nowe Zasady wchodzą w życie natychmiast po ich opublikowaniu na stronie internetowej sklepu.
1.4. Handel w sklepie internetowym odbywa się zgodnie z Kodeksem Cywilnym Republiki Litewskiej, Ustawą o Ochronie Praw Konsumentów oraz innymi odpowiednimi aktami prawnymi Republiki Litewskiej i Unii Europejskiej.
2. Dane Sprzedawcy
W dalszej części niniejszego dokumentu, , działający pod nazwą handlową „Knives Studio”, będzie określany w niniejszych Zasadach jako „Sprzedawca” lub „Knivesstudio.com”.
3. Ograniczenia wiekowe i bezpieczeństwo produktu
- 3.1. Wymagany wiek: Składając zamówienie na Knivesstudio.com, Klient potwierdza, że ma ukończone 18 lat. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zażądania dowodu wieku przed wysyłką.
- 3.2. Ostrzeżenie dotyczące bezpieczeństwa: Knivesstudio.com sprzedaje noże, narzędzia i ostre przedmioty. Przedmioty te są narzędziami przeznaczonymi do określonych zastosowań. Klient przyjmuje do wiadomości, że produkty te mogą być niebezpieczne w przypadku niewłaściwego użycia.
- 3.3. Ograniczenie odpowiedzialności: Sprzedawca i jego pracownicy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody na zdrowiu, życiu lub mieniu wynikające z niewłaściwego, niebezpiecznego lub nieostrożnego użytkowania sprzedawanych towarów. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczne obchodzenie się z zakupionymi przedmiotami i ich przechowywanie.
4. Zamówienia, płatności i zawarcie umowy
4.1. Umowa kupna-sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą zostaje uznana za zawartą z chwilą skompletowania przez Kupującego koszyka zakupowego, podania adresu dostawy, wybrania metody płatności, kliknięcia przycisku „Zamawiam” (lub podobnego) i otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
4.2. Ceny: Ceny towarów podane w sklepie internetowym są ostateczne i obowiązują w momencie składania zamówienia. Ceny mogą ulec zmianie bez powiadomienia, ale takie zmiany nie będą miały wpływu na już potwierdzone zamówienia.
4.3. Płatność: Klient zobowiązuje się do niezwłocznego opłacenia zamówienia przy użyciu metod płatności udostępnionych na stronie internetowej.
4.4. Anulowanie zamówienia (brak płatności): Jeśli płatność nie zostanie otrzymana w ciągu 4 dni kalendarzowych, zamówienie i rezerwacja towarów zostaną automatycznie anulowane.
4.5. Prawo Sprzedawcy do anulowania: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, jeśli:
- Wystąpił błąd cenowy spowodowany usterkami technicznymi.
- Towar jest niedostępny (w takim przypadku pełny zwrot środków nastąpi natychmiast).
- Kupujący jest podejrzewany o działalność oszukańczą lub jest niepełnoletni.
5. Dostawa towarów
5.1. Czas realizacji: Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane i wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych od otrzymania płatności, chyba że w opisie produktu podano inny termin.
5.2. Opóźnienia w dostawie: Jeśli Sprzedawca nie może dostarczyć towaru w określonym czasie, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta w celu uzgodnienia nowego terminu dostawy lub dokonania zwrotu środków.
5.3. Odpowiedzialność Kupującego: Klient jest odpowiedzialny za podanie dokładnych danych do dostawy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie lub jej brak, jeśli Klient podał nieprawidłowe dane (adres, numer telefonu).
5.4. Nieodebrane przesyłki:
- Jeśli Klient nie odbierze przesyłki od kuriera lub z paczkomatu w terminie określonym przez przewoźnika, towar zostanie zwrócony do Sprzedawcy.
- W takich przypadkach Klient jest zobowiązny do zwrotu Sprzedawcy wszystkich kosztów wysyłki (zarówno wysyłki do klienta, jak i zwrotnej). Sprzedawca ma prawo potrącić te koszty z kwoty podlegającej zwrotowi.
5.5. Sprawdzenie przy odbiorze: W momencie dostawy Klient musi sprawdzić stan przesyłki. Jeśli paczka jest uszkodzona, Klient musi odnotować to na dokumencie dostawy lub odmówić przyjęcia przesyłki. Przyjęcie towaru bez uwag uznaje się za potwierdzenie, że przesyłka została dostarczona w dobrym stanie.
6. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwrot towaru)
6.1. Zgodnie z Dyrektywą UE o prawach konsumenta oraz Kodeksem Cywilnym Republiki Litewskiej, Klient (konsument) ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić towar w terminie 14 dni kalendarzowych od daty dostawy bez podania przyczyny.
6.2. Warunki zwrotu:
- Towar musi być nieużywany, nieuszkodzony i w oryginalnym stanie.
- Towar musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu (w tym ze wszystkimi etykietami i akcesoriami).
- Towar nie może utracić swojego wyglądu handlowego.
6.3. Koszty zwrotu: Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że towar jest wadliwy lub został wysłany przez pomyłkę.
6.4. Zwroty środków: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru Sprzedawca zwróci wpłacone pieniądze (z wyłączeniem ewentualnych korekt kosztów dostawy zgodnie z prawem) w ciągu 14 dni na konto bankowe, z którego dokonano płatności.
6.5. Wyjątki: Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy towarów wykonanych na zamówienie według specyfikacji Klienta lub towarów, które zostały uszkodzone/użyte przez Klienta.
7. Ustawowa rękojmia (Gwarancja jakości)
7.1. Wszystkie towary sprzedawane na Knivesstudio.com objęte są ustawową rękojmią zgodności towaru z umową przez okres 2 lat zgodnie z prawem UE.
7.2. Jeśli produkt jest wadliwy, Klient ma prawo żądać: bezpłatnej naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (zwrotu pieniędzy), jeśli wada jest istotna.
7.3. Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia (np. tępienia się ostrzy z biegiem czasu) ani uszkodzeń spowodowanych uderzeniami mechanicznymi, niewłaściwą konserwacją lub niewłaściwym użytkowaniem.
8. Prywatność i ochrona danych
8.1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO).
8.2. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, księgowości i marketingu bezpośredniego (jeśli wyrażono na to zgodę).
8.3. Sprzedawca zobowiązuje się nie ujawniać danych klienta osobom trzecim, z wyjątkiem partnerów świadczących usługi dostawy lub płatności, lub zgodnie z wymogami prawa.
8.4. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Prywatności.
9. Własność intelektualna
9.1. Cała zawartość strony Knivesstudio.com (zdjęcia, teksty, opisy, projekty) stanowi własność intelektualną Sprzedawcy.
9.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści bez uprzedniej pisemnej zgody jest surowo zabronione i stanowi naruszenie prawa autorskiego.
10. Rozstrzyganie sporów
10.1. Wszelkie spory wynikające z realizacji niniejszego Regulaminu będą rozwiązywane w drodze negocjacji.
10.2. W przypadku braku porozumienia spory będą rozstrzygane zgodnie z prawem Republiki Litewskiej.
10.3. Klient może również złożyć wniosek/skargę dotyczącą zakupionego towaru do Państwowej Służby Ochrony Praw Konsumentów (ul. Vilniaus 25, 01402 Wilno, www.vvtat.lt) lub za pośrednictwem platformy ODR (Internetowe Rozstrzyganie Sporów) UE: http://ec.europa.eu/odr/.