Posledná aktualizácia: 20. 11. 2025
1. Všeobecné ustanovenia
1.1. Tieto Obchodné podmienky (ďalej len „Pravidlá“) predstavujú právne záväznú dohodu medzi kupujúcim (ďalej len „zákazník“) a (ďalej len „predávajúci“ alebo „Knivesstudio.com“).
1.2. Pravidlá upravujú práva a povinnosti kupujúceho a predávajúceho, ceny tovaru, platobné postupy, dodacie podmienky, záruky kvality výrobkov a podmienky vrátenia tovaru zakúpeného v internetovom obchode https://knivesstudio.com.
1.3. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť, opraviť alebo doplniť Pravidlá. Nové Pravidlá nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke obchodu.
1.4. Obchodovanie v internetovom obchode prebieha v súlade s Občianskym zákonníkom Litovskej republiky, Zákonom o ochrane práv spotrebiteľov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi Litovskej republiky a Európskej únie.
2. Informácie o predávajúcom
Ďalej len , konajúci pod obchodným názvom „Knives Studio“, sa v týchto Pravidlách označuje ako „predávajúci“ alebo „Knivesstudio.com“.
3. Vekové obmedzenie a bezpečnosť produktov
- 3.1. Veková požiadavka: Zadaním objednávky na Knivesstudio.com zákazník potvrdzuje, že má minimálne 18 rokov. Predávajúci si vyhradzuje právo požiadať o preukázanie veku pred odoslaním tovaru.
- 3.2. Bezpečnostné upozornenie: Knivesstudio.com predáva nože, nástroje a ostré predmety. Tieto položky sú nástroje určené na špecifické použitie. Zákazník berie na vedomie, že tieto produkty môžu byť pri nesprávnom použití nebezpečné.
- 3.3. Obmedzenie zodpovednosti: Predávajúci a jeho zamestnanci nezodpovedajú za žiadne škody na zdraví, živote alebo majetku, ktoré vzniknú v dôsledku nesprávneho, nebezpečného alebo neopatrného používania predávaného tovaru. Zákazník preberá plnú zodpovednosť za bezpečnú manipuláciu a skladovanie zakúpených predmetov.
4. Objednávanie, platba a uzavretie zmluvy
4.1. Kúpna zmluva medzi kupujúcim a predávajúcim sa považuje za uzavretú okamihom, keď kupujúci vytvorí nákupný košík, zadá dodaciu adresu, vyberie spôsob platby, klikne na tlačidlo „Objednať“ (alebo podobné) a dostane e-mail s potvrdením objednávky.
4.2. Ceny: Ceny tovaru uvedené v internetovom obchode sú konečné a platné v čase objednávky. Ceny sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia, ale takéto zmeny neovplyvnia už potvrdené objednávky.
4.3. Platba: Zákazník sa zaväzuje zaplatiť za objednávku bezodkladne pomocou platobných metód uvedených na webovej stránke.
4.4. Zrušenie objednávky (nezaplatenie): Ak platba nebude prijatá do 4 kalendárnych dní, objednávka a rezervácia tovaru budú automaticky zrušené.
4.5. Právo predávajúceho na zrušenie: Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku, ak:
- Dôjde k chybe v cene v dôsledku technických problémov.
- Tovar nie je na sklade (v takom prípade bude okamžite vrátená plná suma).
- Existuje podozrenie, že kupujúci vykonáva podvodnú činnosť alebo nedosiahol zákonný vek.
5. Dodanie tovaru
5.1. Čas spracovania: Objednávky sa zvyčajne spracúvajú a odosielajú do 1 – 3 pracovných dní po prijatí platby, pokiaľ nie je v popise produktu uvedená iná lehota.
5.2. Oneskorenie dodania: Ak predávajúci nemôže dodať tovar v stanovenom čase, okamžite informuje zákazníka, aby sa dohodli na novom termíne dodania alebo na vrátení peňazí.
5.3. Zodpovednosť kupujúceho: Zákazník je zodpovedný za poskytnutie presných dodacích údajov. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie alebo zlyhanie dodávky, ak zákazník uviedol nesprávne údaje (adresa, telefónne číslo).
5.4. Neprevzaté zásielky:
- Ak si zákazník neprevezme zásielku od kuriéra alebo z výdajného miesta v lehote stanovenej dopravcom, tovar sa vráti predávajúcemu.
- V takýchto prípadoch je zákazník povinný uhradiť predávajúcemu všetky prepravné náklady (za odoslanie aj vrátenie zásielky). Predávajúci má právo odpočítať tieto náklady z vratnej sumy.
5.5. Kontrola pri prevzatí: V čase doručenia musí zákazník skontrolovať stav zásielky. Ak je balík poškodený, zákazník to musí zaznamenať do dodacieho dokladu alebo zásielku odmietnuť. Prevzatie tovaru bez pripomienok sa považuje za potvrdenie, že zásielka bola doručená v dobrom stave.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru)
6.1. V súlade so smernicou EÚ o právach spotrebiteľov a Občianskym zákonníkom Litovskej republiky má zákazník (spotrebiteľ) právo odstúpiť od zmluvy a vrátiť tovar do 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia bez uvedenia dôvodu.
6.2. Podmienky vrátenia:
- Tovar musí byť nepoužívaný, nepoškodený a v pôvodnom stave.
- Tovar musí byť v pôvodnom obale (vrátane všetkých štítkov a príslušenstva).
- Tovar nesmie stratiť svoj obchodný vzhľad.
6.3. Náklady na vrátenie: Priame náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník, pokiaľ nie je tovar chybný alebo zaslaný omylom.
6.4. Vrátenie peňazí: Po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru predávajúci vráti zaplatené peniaze (s výnimkou prípadných úprav nákladov na doručenie v súlade so zákonom) do 14 dní na bankový účet, z ktorého bola platba vykonaná.
6.5. Výnimky: Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar vyrobený na mieru podľa špecifických pokynov zákazníka alebo na tovar, ktorý bol zákazníkom poškodený/používaný.
7. Zákonná záruka (Záruka kvality)
7.1. Na všetok tovar predávaný na Knivesstudio.com sa vzťahuje zákonná záruka zhody v trvaní 2 rokov v súlade s právom EÚ.
7.2. Ak je výrobok chybný, zákazník má právo požadovať: bezplatnú opravu, výmenu, zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy (vrátenie peňazí), ak je chyba podstatná.
7.3. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebovanie (napr. otupenie čepelí časom) ani na poškodenie spôsobené mechanickým nárazom, nesprávnou údržbou alebo nesprávnym používaním.
8. Ochrana súkromia a údajov
8.1. Osobné údaje zákazníka sa spracúvajú v súlade so Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR).
8.2. Osobné údaje sa používajú výlučne na vybavenie objednávky, účtovníctvo a priamy marketing (ak bol udelený súhlas).
8.3. Predávajúci sa zaväzuje neposkytovať údaje o zákazníkoch tretím stranám, s výnimkou partnerov poskytujúcich doručovacie alebo platobné služby, alebo ak to vyžaduje zákon.
8.4. Úplné informácie nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
9. Duševné vlastníctvo
9.1. Všetok obsah na Knivesstudio.com (obrázky, text, popisy, dizajn) je duševným vlastníctvom predávajúceho.
9.2. Kopírovanie, šírenie alebo používanie tohto obsahu bez predchádzajúceho písomného súhlasu je prísne zakázané a predstavuje porušenie autorského zákona.
10. Riešenie sporov
10.1. Všetky nezhody vyplývajúce z plnenia týchto Pravidiel sa riešia rokovaním.
10.2. Ak nedôjde k dohode, spory sa riešia v súlade so zákonmi Litovskej republiky.
10.3. Zákazník môže podať žiadosť/sťažnosť týkajúcu sa zakúpeného tovaru aj na Štátny úrad na ochranu práv spotrebiteľov (Vilniaus st. 25, 01402 Vilnius, www.vvtat.lt) alebo prostredníctvom platformy Riešenie sporov online (RSO) EÚ: http://ec.europa.eu/odr/.