Última atualização: 20-11-2025
1. Disposições Gerais
1.1. Estes Termos e Condições (doravante designados por "Regras") constituem um acordo juridicamente vinculativo entre o Comprador (doravante "Cliente") e (doravante "Vendedor" ou "Knivesstudio.com").
1.2. As Regras regulam os direitos e obrigações do Comprador e do Vendedor, os preços dos bens, os procedimentos de pagamento, os termos de entrega, as garantias de qualidade do produto e as políticas de devolução de bens adquiridos na loja online https://knivesstudio.com.
1.3. O Vendedor reserva-se o direito de alterar, corrigir ou complementar as Regras a qualquer momento. As novas Regras entram em vigor imediatamente após a sua publicação no site da loja.
1.4. O comércio na loja online é realizado de acordo com o Código Civil da República da Lituânia, a Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor e outros atos jurídicos relevantes da República da Lituânia e da União Europeia.
2. Informação do Vendedor
Doravante, , agindo sob o nome comercial "Knives Studio", será referido nestas Regras como o "Vendedor" ou "Knivesstudio.com".
3. Restrição de Idade e Segurança do Produto
- 3.1. Requisito de Idade: Ao efetuar uma encomenda em Knivesstudio.com, o Cliente confirma que tem pelo menos 18 anos de idade. O Vendedor reserva-se o direito de solicitar comprovativo de idade antes do envio.
- 3.2. Aviso de Segurança: A Knivesstudio.com vende facas, ferramentas e objetos afiados. Estes artigos são ferramentas destinadas a usos específicos. O Cliente reconhece que estes produtos podem ser perigosos se utilizados incorretamente.
- 3.3. Limitação de Responsabilidade: O Vendedor e os seus funcionários não são responsáveis por quaisquer danos à saúde, vida ou propriedade resultantes do uso indevido, inseguro ou descuidado dos bens vendidos. O Cliente assume total responsabilidade pelo manuseamento e armazenamento seguro dos artigos adquiridos.
4. Encomenda, Pagamento e Formação do Contrato
4.1. O contrato de compra e venda entre o Comprador e o Vendedor considera-se celebrado a partir do momento em que o Comprador forma um carrinho de compras, fornece um endereço de entrega, escolhe um método de pagamento, clica no botão "Encomendar" (ou similar) e recebe um e-mail de confirmação da encomenda.
4.2. Preços: Os preços dos bens indicados na loja online são finais e válidos no momento da encomenda. Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, mas tais alterações não afetarão as encomendas já confirmadas.
4.3. Pagamento: O Cliente compromete-se a pagar a encomenda imediatamente utilizando os métodos de pagamento disponibilizados no site.
4.4. Cancelamento da Encomenda (Falta de Pagamento): Se o pagamento não for recebido no prazo de 4 dias seguidos, a encomenda e a reserva dos bens serão canceladas automaticamente.
4.5. Direito de Cancelamento do Vendedor: O Vendedor reserva-se o direito de cancelar uma encomenda se:
- Houver um erro de preço devido a falhas técnicas.
- O artigo estiver esgotado (caso em que será emitido um reembolso total imediatamente).
- Houver suspeita de atividade fraudulenta por parte do Comprador ou se este for menor de idade.
5. Entrega de Bens
5.1. Tempo de Processamento: As encomendas são geralmente processadas e enviadas no prazo de 1–3 dias úteis após a receção do pagamento, salvo se for especificado um prazo diferente na descrição do produto.
5.2. Atrasos no Envio: Se o Vendedor não puder entregar os bens no prazo especificado, o Vendedor informará o Cliente imediatamente para acordar um novo prazo de entrega ou emitir um reembolso.
5.3. Responsabilidade do Comprador: O Cliente é responsável por fornecer dados de entrega precisos. O Vendedor não é responsável por atrasos ou falhas na entrega se o Cliente tiver fornecido detalhes incorretos (endereço, número de telefone).
5.4. Encomendas Não Levantadas:
- Se o Cliente não levantar a encomenda junto do estafeta ou no terminal de encomendas dentro do prazo especificado pela transportadora, os bens serão devolvidos ao Vendedor.
- Nesses casos, o Cliente é responsável por reembolsar o Vendedor por todos os custos de envio (tanto o envio de ida como o de devolução). O Vendedor tem o direito de deduzir estes custos do montante a reembolsar.
5.5. Inspeção na Receção: No momento da entrega, o Cliente deve inspecionar o estado da remessa. Se a embalagem estiver danificada, o Cliente deve anotar esse facto no documento de entrega ou recusar a encomenda. A aceitação dos bens sem observações é considerada confirmação de que a remessa foi entregue em boas condições.
6. Direito de Livre Resolução (Devolução de Bens)
6.1. De acordo com a Diretiva da UE sobre os Direitos dos Consumidores e o Código Civil da República da Lituânia, o Cliente (consumidor) tem o direito de rescindir o contrato e devolver os bens no prazo de 14 dias seguidos a contar da data de entrega, sem apresentar qualquer motivo.
6.2. Condições de Devolução:
- O artigo deve estar sem uso, sem danos e na sua condição original.
- O artigo deve estar na sua embalagem original (incluindo todas as etiquetas e acessórios).
- O artigo não deve ter perdido a sua aparência comercial.
6.3. Custos de Devolução: O custo direto da devolução dos bens será suportado pelo Cliente, a menos que o artigo tenha defeito ou tenha sido enviado por engano.
6.4. Reembolsos: Após receber e inspecionar os bens devolvidos, o Vendedor reembolsará o montante pago (excluindo potenciais ajustes de custos de entrega conforme a lei) no prazo de 14 dias para a conta bancária a partir da qual o pagamento foi efetuado.
6.5. Exceções: O direito de livre resolução não se aplica a bens feitos por medida fabricados de acordo com as instruções específicas do Cliente ou bens que tenham sido danificados/utilizados pelo Cliente.
7. Garantia Legal (Garantia de Qualidade)
7.1. Todos os bens vendidos em Knivesstudio.com estão cobertos pela garantia legal de conformidade por 2 anos, conforme a legislação da UE.
7.2. Se o produto tiver defeito, o Cliente tem o direito de solicitar: Reparação gratuita, substituição, redução do preço ou resolução do contrato (reembolso) se o defeito for significativo.
7.3. A garantia não cobre o desgaste normal (por exemplo, o atenuar do fio das lâminas com o tempo) ou danos causados por impacto mecânico, manutenção inadequada ou uso indevido.
8. Privacidade e Proteção de Dados
8.1. Os dados pessoais do Cliente são processados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
8.2. Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para o cumprimento da encomenda, contabilidade e marketing direto (se for dado consentimento).
8.3. O Vendedor compromete-se a não divulgar os dados do cliente a terceiros, exceto a parceiros que prestem serviços de entrega ou pagamento, ou conforme exigido por lei.
8.4. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.
9. Propriedade Intelectual
9.1. Todo o conteúdo em Knivesstudio.com (imagens, texto, descrições, design) é propriedade intelectual do Vendedor.
9.2. Copiar, distribuir ou utilizar este conteúdo sem permissão prévia por escrito é estritamente proibido e constitui uma violação da lei de direitos de autor.
10. Resolução de Litígios
10.1. Todos os desacordos decorrentes da implementação destas Regras serão resolvidos por negociação.
10.2. Se não for possível chegar a um acordo, os litígios serão resolvidos de acordo com as leis da República da Lituânia.
10.3. O Cliente pode também apresentar um pedido/reclamação relativo aos bens adquiridos à Autoridade Estatal de Proteção dos Direitos dos Consumidores (Vilniaus st. 25, 01402 Vilnius, www.vvtat.lt) ou através da plataforma de Resolução de Litígios em Linha (RLL) da UE: http://ec.europa.eu/odr/.