Utolsó frissítés: 2025. 11. 20.
1. Általános rendelkezések
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „Szabályzat”) jogilag kötelező érvényű megállapodást képeznek a Vevő (a továbbiakban: „Ügyfél”) és a (a továbbiakban: „Eladó” vagy „Knivesstudio.com”) között.
1.2. A Szabályzat szabályozza a Vevő és az Eladó jogait és kötelezettségeit, az áruk árait, a fizetési eljárásokat, a szállítási feltételeket, a termékminőségi garanciákat és a https://knivesstudio.com webáruházban vásárolt áruk visszaküldési szabályait.
1.3. Az Eladó fenntartja a jogot a Szabályzat bármikori módosítására, javítására vagy kiegészítésére. Az új Szabályzat az áruház weboldalán történő közzététellel azonnal hatályba lép.
1.4. A webáruházban folytatott kereskedelem a Litván Köztársaság Polgári Törvénykönyve, a Fogyasztóvédelmi Törvény, valamint a Litván Köztársaság és az Európai Unió egyéb vonatkozó jogszabályai szerint zajlik.
2. Az Eladó adatai
A továbbiakban , aki „Knives Studio” kereskedelmi név alatt tevékenykedik, a jelen Szabályzatban mint „Eladó” vagy „Knivesstudio.com” szerepel.
3. Korhatár és termékbiztonság
- 3.1. Életkorra vonatkozó követelmény: A Knivesstudio.com oldalon történő megrendelés leadásával az Ügyfél megerősíti, hogy betöltötte a 18. életévét. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a feladás előtt igazolást kérjen az életkorról.
- 3.2. Biztonsági figyelmeztetés: A Knivesstudio.com késeket, szerszámokat és éles tárgyakat árul. Ezek az eszközök speciális felhasználásra készültek. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy ezek a termékek nem megfelelő használat esetén veszélyesek lehetnek.
- 3.3. Felelősség korlátozása: Az Eladó és alkalmazottai nem vállalnak felelősséget az eladott áruk helytelen, nem biztonságos vagy gondatlan használatából eredő egészség-, élet- vagy vagyonkárokért. Az Ügyfél teljes felelősséget vállal a megvásárolt termékek biztonságos kezeléséért és tárolásáért.
4. Rendelés, fizetés és a szerződés létrejötte
4.1. A Vevő és az Eladó közötti adásvételi szerződés attól a pillanattól minősül megkötöttnek, amikor a Vevő összeállítja a kosarát, megadja a szállítási címet, kiválasztja a fizetési módot, rákattint a „Megrendelés” (vagy hasonló) gombra, és megkapja a rendelés visszaigazoló e-mailt.
4.2. Árazás: A webáruházban feltüntetett árak véglegesek és a megrendelés időpontjában érvényesek. Az árak előzetes értesítés nélkül változhatnak, de az ilyen változások nem érintik a már visszaigazolt megrendeléseket.
4.3. Fizetés: Az Ügyfél vállalja, hogy a megrendelést haladéktalanul kifizeti a weboldalon biztosított fizetési módok egyikével.
4.4. Rendelés törlése (nem fizetés esetén): Amennyiben a fizetés 4 naptári napon belül nem érkezik meg, a megrendelés és az árufoglalás automatikusan törlésre kerül.
4.5. Az Eladó elállási joga: Az Eladó fenntartja a jogot a megrendelés törlésére, ha:
- Technikai hiba miatti árazási hiba lépett fel.
- A termék nincs raktáron (ebben az esetben a teljes vételárat azonnal visszatérítjük).
- Felmerül a gyanú, hogy a Vevő csalárd tevékenységet folytat, vagy nem töltötte be a törvényes korhatárt.
5. Áruk szállítása
5.1. Feldolgozási idő: A megrendeléseket általában a fizetés beérkezését követő 1–3 munkanapon belül dolgozzuk fel és szállítjuk ki, kivéve, ha a termékleírásban más határidő szerepel.
5.2. Szállítási késedelmek: Ha az Eladó nem tudja a megadott határidőn belül szállítani az árut, erről haladéktalanul tájékoztatja az Ügyfelet, hogy új szállítási határidőben állapodjanak meg, vagy visszatérítést kezdeményezzenek.
5.3. A Vevő felelőssége: Az Ügyfél felelős a pontos szállítási adatok megadásáért. Az Eladó nem vállal felelősséget a szállítási késedelmekért vagy meghiúsulásért, ha az Ügyfél helytelen adatokat (cím, telefonszám) adott meg.
5.4. Át nem vett csomagok:
- Ha az Ügyfél a szállító által megadott határidőn belül nem veszi át a csomagot a futártól vagy a csomagautomatából, az áru visszaküldésre kerül az Eladóhoz.
- Ilyen esetekben az Ügyfél köteles megtéríteni az Eladó részére az összes szállítási költséget (mind a kiküldés, mind a visszaküldés díját). Az Eladó jogosult ezeket a költségeket levonni a visszatérítendő összegből.
5.5. Ellenőrzés átvételkor: Kézbesítéskor az Ügyfél köteles megvizsgálni a küldemény állapotát. Ha a csomag sérült, az Ügyfélnek ezt jeleznie kell a szállítólevélen, vagy meg kell tagadnia a csomag átvételét. Az áru megjegyzés nélküli átvétele annak megerősítését jelenti, hogy a küldemény jó állapotban került kézbesítésre.
6. Elállási jog (Áruk visszaküldése)
6.1. Az EU fogyasztói jogokról szóló irányelvével és a Litván Köztársaság Polgári Törvénykönyvével összhangban az Ügyfélnek (fogyasztónak) joga van indoklás nélkül elállni a szerződéstől és visszaküldeni az árut a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül.
6.2. Visszaküldés feltételei:
- A terméknek használatlannak, sértetlennek és eredeti állapotúnak kell lennie.
- A terméket eredeti csomagolásában kell visszaküldeni (beleértve az összes címkét és tartozékot).
- A termék nem veszítheti el kereskedelmi jellegét/újszerű állapotát.
6.3. Visszaküldés költségei: Az áru visszaküldésének közvetlen költségeit az Ügyfél viseli, kivéve, ha a termék hibás vagy tévedésből került kiküldésre.
6.4. Visszatérítés: A visszaküldött áru beérkezését és ellenőrzését követően az Eladó 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget (a szállítási költségek törvény szerinti esetleges korrekciójával csökkentve) arra a bankszámlára, amelyről a fizetés történt.
6.5. Kivételek: Az elállási jog nem vonatkozik az Ügyfél egyedi utasításai alapján gyártott (egyedi megrendelésre készült) árukra, illetve az Ügyfél által megrongált/használt árukra.
7. Törvényes szavatosság (Minőségi garancia)
7.1. A Knivesstudio.com oldalon értékesített minden árura az EU jogszabályai szerinti 2 év törvényes kellékszavatosság vonatkozik.
7.2. Ha a termék hibás, az Ügyfél jogosult kérni: ingyenes javítást, cserét, árleszállítást, vagy a szerződés felbontását (visszatérítést), amennyiben a hiba jelentős.
7.3. A garancia nem terjed ki a normál elhasználódásra (pl. a pengék idővel történő tompulása), illetve a mechanikai behatásból, nem megfelelő karbantartásból vagy helytelen használatból eredő károkra.
8. Adatvédelem és adatkezelés
8.1. Az Ügyfél személyes adatainak kezelése az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) szerint történik.
8.2. A személyes adatokat kizárólag a megrendelés teljesítése, könyvelés és közvetlen marketing céljából használjuk fel (amennyiben ehhez hozzájárulást adtak).
8.3. Az Eladó vállalja, hogy az ügyfelek adatait harmadik félnek nem adja ki, kivéve a szállítási vagy fizetési szolgáltatásokat nyújtó partnereket, vagy ha azt a törvény előírja.
8.4. A teljes körű tájékoztatásért kérjük, olvassa el Adatvédelmi Szabályzatunkat.
9. Szellemi tulajdon
9.1. A Knivesstudio.com weboldalon található minden tartalom (képek, szövegek, leírások, dizájn) az Eladó szellemi tulajdonát képezi.
9.2. Ezen tartalmak másolása, terjesztése vagy felhasználása előzetes írásbeli engedély nélkül szigorúan tilos, és a szerzői jogi törvény megsértésének minősül.
10. Vitarendezés
10.1. A jelen Szabályzat végrehajtásából eredő minden nézeteltérést tárgyalás útján kell rendezni.
10.2. Amennyiben nem sikerül megállapodásra jutni, a vitákat a Litván Köztársaság törvényei szerint kell rendezni.
10.3. Az Ügyfél a megvásárolt áruval kapcsolatos kérelmét/panaszát benyújthatja az Állami Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (Vilniaus st. 25, 01402 Vilnius, www.vvtat.lt) vagy az EU Online Vitarendezési (ODR) platformján keresztül: http://ec.europa.eu/odr/.