Senest opdateret: 20.11.2025
1. Generelle bestemmelser
1.1. Disse handelsbetingelser (herefter benævnt "Reglerne") udgør en juridisk bindende aftale mellem køber (herefter "Kunden") og (herefter "Sælger" eller "Knivesstudio.com").
1.2. Reglerne regulerer købers og sælgers rettigheder og pligter, varepriser, betalingsprocedurer, leveringsbetingelser, produktgarantier og returpolitikker for varer købt i webshoppen https://knivesstudio.com.
1.3. Sælger forbeholder sig retten til at ændre, rette eller supplere Reglerne til enhver tid. De nye Regler træder i kraft umiddelbart efter offentliggørelse på butikkens hjemmeside.
1.4. Handel i webshoppen foregår i overensstemmelse med Republikken Litauens civillovbog, loven om forbrugerbeskyttelse og andre relevante retsakter i Republikken Litauen og Den Europæiske Union.
2. Oplysninger om sælger
I det følgende vil , der handler under handelsnavnet "Knives Studio", blive omtalt i disse Regler som "Sælger" eller "Knivesstudio.com".
3. Aldersbegrænsning og produktsikkerhed
- 3.1. Alderskrav: Ved at afgive en ordre på Knivesstudio.com bekræfter Kunden at være mindst 18 år gammel. Sælger forbeholder sig retten til at anmode om aldersbevis før afsendelse.
- 3.2. Sikkerhedsadvarsel: Knivesstudio.com sælger knive, værktøj og skarpe genstande. Disse varer er værktøjer beregnet til specifik brug. Kunden anerkender, at disse produkter kan være farlige, hvis de anvendes forkert.
- 3.3. Ansvarsbegrænsning: Sælger og dennes ansatte er ikke ansvarlige for skader på helbred, liv eller ejendom, der skyldes forkert, usikker eller skødesløs brug af de solgte varer. Kunden påtager sig det fulde ansvar for sikker håndtering og opbevaring af købte varer.
4. Bestilling, betaling og indgåelse af aftale
4.1. Købsaftalen mellem Køber og Sælger anses for indgået fra det øjeblik, Køber danner en indkøbskurv, angiver en leveringsadresse, vælger en betalingsmetode, klikker på knappen "Bestil" (eller tilsvarende) og modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail.
4.2. Prissætning: Priserne på varer angivet i webshoppen er endelige og gældende på bestillingstidspunktet. Priserne kan ændres uden varsel, men sådanne ændringer vil ikke påvirke ordrer, der allerede er bekræftet.
4.3. Betaling: Kunden forpligter sig til at betale for ordren med det samme ved hjælp af de betalingsmetoder, der tilbydes på hjemmesiden.
4.4. Annullering af ordre (manglende betaling): Hvis betaling ikke er modtaget inden for 4 kalenderdage, vil ordren og reservationen af varer automatisk blive annulleret.
4.5. Sælgers ret til at annullere: Sælger forbeholder sig retten til at annullere en ordre, hvis:
- Der er en prisfejl på grund af tekniske problemer.
- Varen er udsolgt (i hvilket tilfælde en fuld tilbagebetaling vil blive udstedt med det samme).
- Køber mistænkes for svigagtig aktivitet eller er under den lovlige alder.
5. Levering af varer
5.1. Behandlingstid: Ordrer behandles og afsendes normalt inden for 1–3 hverdage efter modtagelse af betaling, medmindre en anden frist er angivet i produktbeskrivelsen.
5.2. Leveringsforsinkelser: Hvis Sælger ikke kan levere varerne inden for den angivne tid, vil Sælger straks informere Kunden for at aftale en ny leveringstermin eller udstede en tilbagebetaling.
5.3. Købers ansvar: Kunden er ansvarlig for at afgive korrekte leveringsdata. Sælger er ikke ansvarlig for leveringsforsinkelser eller fejlslagen levering, hvis Kunden har angivet forkerte oplysninger (adresse, telefonnummer).
5.4. Uafhentede pakker:
- Hvis Kunden undlader at afhente pakken fra kureren eller pakkeshoppen inden for transportørens angivne tidsramme, returneres varerne til Sælger.
- I sådanne tilfælde er Kunden ansvarlig for at godtgøre Sælger for alle forsendelsesomkostninger (både udgående og returfragt). Sælger har ret til at fratrække disse omkostninger fra tilbagebetalingsbeløbet.
5.5. Inspektion ved modtagelse: På leveringstidspunktet skal Kunden inspicere forsendelsens tilstand. Hvis pakken er beskadiget, skal Kunden notere dette på leveringsdokumentet eller nægte modtagelse af pakken. Modtagelse af varerne uden bemærkninger betragtes som bekræftelse på, at forsendelsen blev leveret i god stand.
6. Fortrydelsesret (Returnering af varer)
6.1. I overensstemmelse med EU's forbrugerrettighedsdirektiv og Republikken Litauens civillovbog har Kunden (forbrugeren) ret til at fortryde aftalen og returnere varerne inden for 14 kalenderdage fra leveringsdatoen uden at angive nogen grund.
6.2. Betingelser for returnering:
- Varen skal være ubrugt, ubeskadiget og i original stand.
- Varen skal være i sin originale emballage (inklusive alle etiketter og tilbehør).
- Varen må ikke have mistet sit salgbare udseende.
6.3. Returomkostninger: De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af Kunden, medmindre varen er defekt eller sendt ved en fejl.
6.4. Tilbagebetalinger: Ved modtagelse og inspektion af de returnerede varer vil Sælger refundere det betalte beløb (eksklusive eventuelle justeringer af leveringsomkostninger i henhold til loven) inden for 14 dage til den bankkonto, hvorfra betalingen blev foretaget.
6.5. Undtagelser: Fortrydelsesretten gælder ikke for specialfremstillede varer produceret efter Kundens specifikke instruktioner eller varer, der er blevet beskadiget/brugt af Kunden.
7. Lovpligtig garanti (Kvalitetsgaranti)
7.1. Alle varer solgt på Knivesstudio.com er dækket af den lovpligtige overensstemmelsesgaranti i 2 år i henhold til EU-lovgivning.
7.2. Hvis produktet er defekt, har Kunden ret til at anmode om: Gratis reparation, ombytning, prisnedslag eller ophævelse af kontrakten (tilbagebetaling), hvis manglen er væsentlig.
7.3. Garantien dækker ikke normal slitage (f.eks. sløvning af knivblade over tid) eller skader forårsaget af mekaniske stød, forkert vedligeholdelse eller misbrug.
8. Privatliv og databeskyttelse
8.1. Kundens personoplysninger behandles i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).
8.2. Personoplysninger anvendes udelukkende til ordrebehandling, bogføring og direkte markedsføring (hvis samtykke er givet).
8.3. Sælger forpligter sig til ikke at videregive kundeoplysninger til tredjeparter, undtagen partnere, der leverer leverings- eller betalingstjenester, eller som krævet ved lov.
8.4. For fuldstændige detaljer henvises til vores Privatlivspolitik.
9. Intellektuel ejendomsret
9.1. Alt indhold på Knivesstudio.com (billeder, tekst, beskrivelser, design) er Sælgers intellektuelle ejendom.
9.2. Kopiering, distribution eller brug af dette indhold uden forudgående skriftlig tilladelse er strengt forbudt og udgør en overtrædelse af loven om ophavsret.
10. Tvistbilæggelse
10.1. Alle uenigheder, der opstår som følge af implementeringen af disse Regler, skal løses ved forhandling.
10.2. Hvis enighed ikke kan opnås, afgøres tvister i overensstemmelse med lovgivningen i Republikken Litauen.
10.3. Kunden kan også indsende en anmodning/klage vedrørende de købte varer til Statens forbrugerrettighedsbeskyttelsesmyndighed (Vilniaus st. 25, 01402 Vilnius, www.vvtat.lt) eller via EU's platform for onlinetvistbilæggelse (ODR): http://ec.europa.eu/odr/.