Päivitetty viimeksi: 20.11.2025
1. Yleiset säännökset
1.1. Nämä käyttöehdot (jäljempänä "Ehdot") muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen Ostajan (jäljempänä "Asiakas") ja (jäljempänä "Myyjä" tai "Knivesstudio.com") välillä.
1.2. Ehdot säätelevät Ostajan ja Myyjän oikeuksia ja velvollisuuksia, tuotteiden hintoja, maksutapoja, toimitusehtoja, tuotteiden laatutakuita ja palautuskäytäntöjä verkkokaupassa https://knivesstudio.com ostetuille tuotteille.
1.3. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa, korjata tai täydentää Ehtoja milloin tahansa. Uudet Ehdot tulevat voimaan välittömästi, kun ne on julkaistu kaupan verkkosivustolla.
1.4. Kaupankäynti verkkokaupassa tapahtuu Liettuan tasavallan siviililain, kuluttajansuojalain ja muiden Liettuan tasavallan ja Euroopan unionin asiaankuuluvien säädösten mukaisesti.
2. Myyjän tiedot
Jäljempänä , joka toimii toiminimellä "Knives Studio", viitataan näissä Ehdoissa nimellä "Myyjä" tai "Knivesstudio.com".
3. Ikäraja ja tuoteturvallisuus
- 3.1. Ikävaatimus: Tekemällä tilauksen Knivesstudio.com-sivustolla Asiakas vahvistaa olevansa vähintään 18-vuotias. Myyjä pidättää oikeuden pyytää todistusta iästä ennen lähetyksen tekemistä.
- 3.2. Turvallisuusvaroitus: Knivesstudio.com myy veitsiä, työkaluja ja teräviä esineitä. Nämä tuotteet ovat työkaluja, jotka on tarkoitettu erityiskäyttöön. Asiakas tiedostaa, että nämä tuotteet voivat olla vaarallisia väärin käytettyinä.
- 3.3. Vastuunrajoitus: Myyjä ja sen työntekijät eivät ole vastuussa mistään terveyteen, henkeen tai omaisuuteen kohdistuvista vahingoista, jotka johtuvat myytyjen tuotteiden virheellisestä, vaarallisesta tai huolimattomasta käytöstä. Asiakas ottaa täyden vastuun ostettujen tuotteiden turvallisesta käsittelystä ja säilytyksestä.
4. Tilaaminen, maksaminen ja sopimuksen syntyminen
4.1. Ostajan ja Myyjän välinen kauppasopimus katsotaan syntyneeksi siitä hetkestä lähtien, kun Ostaja muodostaa ostoskorin, antaa toimitusosoitteen, valitsee maksutavan, napsauttaa "Tilaa" (tai vastaavaa) painiketta ja saa tilausvahvistuksen sähköpostitse.
4.2. Hinnoittelu: Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat ovat lopullisia ja voimassa tilaushetkellä. Hinnat voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta, mutta tällaiset muutokset eivät vaikuta jo vahvistettuihin tilauksiin.
4.3. Maksaminen: Asiakas sitoutuu maksamaan tilauksen välittömästi käyttämällä verkkosivustolla tarjottuja maksutapoja.
4.4. Tilauksen peruuntuminen (maksamatta jättäminen): Jos maksua ei saada 4 kalenteripäivän kuluessa, tilaus ja tuotevaraus peruuntuvat automaattisesti.
4.5. Myyjän oikeus peruuttaa tilaus: Myyjä pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen, jos:
- Kyseessä on teknisistä häiriöistä johtuva hinnoitteluvirhe.
- Tuote on loppunut varastosta (jolloin täysi hyvitys suoritetaan välittömästi).
- Ostajaa epäillään vilpillisestä toiminnasta tai hän on alaikäinen.
5. Tuotteiden toimitus
5.1. Käsittelyaika: Tilaukset käsitellään ja lähetetään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta, ellei tuotekuvauksessa ole mainittu muuta määräaikaa.
5.2. Toimitusviiveet: Jos Myyjä ei pysty toimittamaan tuotteita määritetyssä ajassa, Myyjä ilmoittaa siitä Asiakkaalle välittömästi sopiakseen uudesta toimitusajasta tai palauttaakseen maksun.
5.3. Ostajan vastuu: Asiakas on vastuussa tarkkojen toimitustietojen antamisesta. Myyjä ei ole vastuussa toimitusviiveistä tai toimituksen epäonnistumisesta, jos Asiakas on antanut virheelliset tiedot (osoite, puhelinnumero).
5.4. Noutamatta jääneet paketit:
- Jos Asiakas ei nouda pakettia kuljetusliikkeeltä tai pakettiautomaatista kuljetusliikkeen määrittelemän ajan kuluessa, tuotteet palautetaan Myyjälle.
- Tällöin Asiakas on velvollinen korvaamaan Myyjälle kaikki toimituskulut (sekä lähetys- että palautuskulut). Myyjällä on oikeus vähentää nämä kulut palautettavasta summasta.
5.5. Tarkastus vastaanotettaessa: Toimitushetkellä Asiakkaan on tarkastettava lähetyksen kunto. Jos paketti on vaurioitunut, Asiakkaan on merkittävä tämä toimitusasiakirjaan tai kieltäydyttävä vastaanottamasta pakettia. Tuotteiden vastaanottaminen ilman huomautuksia katsotaan vahvistukseksi siitä, että lähetys on toimitettu hyvässä kunnossa.
6. Peruuttamisoikeus (Tuotteiden palauttaminen)
6.1. EU:n kuluttajaoikeusdirektiivin ja Liettuan tasavallan siviililain mukaisesti Asiakkaalla (kuluttajalla) on oikeus peruuttaa sopimus ja palauttaa tuotteet 14 kalenteripäivän kuluessa toimituspäivästä ilman syytä.
6.2. Palautusehdot:
- Tuotteen on oltava käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäisessä kunnossa.
- Tuotteen on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan (mukaan lukien kaikki etiketit ja lisävarusteet).
- Tuote ei saa olla menettänyt myyntikelpoisuuttaan.
6.3. Palautuskustannukset: Tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista vastaa Asiakas, ellei tuote ole viallinen tai lähetetty virheellisesti.
6.4. Takaisinmaksut: Vastaanotettuaan ja tarkastettuaan palautetut tuotteet Myyjä palauttaa maksetun summan (vähennettynä mahdollisilla lain mukaisilla toimituskulujen oikaisuilla) 14 päivän kuluessa sille pankkitilille, jolta maksu suoritettiin.
6.5. Poikkeukset: Peruuttamisoikeus ei koske Asiakkaan erityisten ohjeiden mukaan valmistettuja (mittatilaus) tuotteita eikä tuotteita, joita Asiakas on vahingoittanut/käyttänyt.
7. Lakisääteinen takuu (Laatutakuu)
7.1. Kaikilla Knivesstudio.com-sivustolla myytävillä tuotteilla on EU-lainsäädännön mukainen 2 vuoden lakisääteinen virhevastuu.
7.2. Jos tuote on viallinen, Asiakkaalla on oikeus vaatia: Ilmaista korjausta, vaihtoa, hinnanalennusta tai sopimuksen purkamista (rahojen palautusta), jos virhe on olennainen.
7.3. Takuu ei kata normaalia kulumista (esim. terien tylsymistä ajan myötä) eikä vaurioita, jotka johtuvat mekaanisesta iskusta, virheellisestä huollosta tai väärinkäytöstä.
8. Tietosuoja ja henkilötiedot
8.1. Asiakkaan henkilötietoja käsitellään yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.
8.2. Henkilötietoja käytetään ainoastaan tilauksen täyttämiseen, kirjanpitoon ja suoramarkkinointiin (jos suostumus on annettu).
8.3. Myyjä sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmansille osapuolille, lukuun ottamatta toimitus- tai maksupalveluja tarjoavia kumppaneita, tai lain niin vaatiessa.
8.4. Katso täydelliset tiedot tietosuojakäytännöstämme.
9. Immateriaalioikeudet
9.1. Kaikki Knivesstudio.com-sivuston sisältö (kuvat, tekstit, kuvaukset, suunnittelu) on Myyjän immateriaaliomaisuutta.
9.2. Tämän sisällön kopioiminen, jakelu tai käyttö ilman etukäteen saatua kirjallista lupaa on ehdottomasti kielletty ja muodostaa tekijänoikeusrikkomuksen.
10. Riitojen ratkaisu
10.1. Kaikki näiden Ehtojen toimeenpanosta aiheutuvat erimielisyydet ratkaistaan neuvottelemalla.
10.2. Jos sopimukseen ei päästä, riidat ratkaistaan Liettuan tasavallan lakien mukaisesti.
10.3. Asiakas voi myös jättää ostettuja tuotteita koskevan pyynnön/valituksen Valtion kuluttajaoikeuksien suojeluviranomaiselle (Vilniaus st. 25, 01402 Vilnius, www.vvtat.lt) tai EU:n verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin (ODR) kautta: http://ec.europa.eu/odr/.