Viimati uuendatud: 20.11.2025
1. Üldsätted
1.1. Need kasutustingimused (edaspidi "Eeskirjad") moodustavad juriidiliselt siduva lepingu Ostja (edaspidi "Klient") ja (edaspidi "Müüja" või "Knivesstudio.com") vahel.
1.2. Eeskirjad reguleerivad Ostja ja Müüja õigusi ja kohustusi, kaupade hindu, makseprotseduure, tarnetingimusi, toodete kvaliteedigarantiisid ja tagastuspoliitikat kaupadele, mis on ostetud https://knivesstudio.com veebipoest.
1.3. Müüja jätab endale õiguse Eeskirju igal ajal muuta, parandada või täiendada. Uued Eeskirjad jõustuvad koheselt pärast nende avaldamist poe veebisaidil.
1.4. Kauplemine veebipoes toimub vastavalt Leedu Vabariigi tsiviilseadustikule, tarbijakaitseseadusele ja teistele asjakohastele Leedu Vabariigi ning Euroopa Liidu õigusaktidele.
2. Müüja teave
Edaspidi viidatakse käesolevates Eeskirjades isikule , kes tegutseb ärinime "Knives Studio" all, kui "Müüjale" või "Knivesstudio.com".
3. Vanusepiirang ja tooteohutus
- 3.1. Vanuse nõue: Esitades tellimuse Knivesstudio.com lehel, kinnitab Klient, et ta on vähemalt 18-aastane. Müüja jätab endale õiguse nõuda enne kauba väljasaatmist vanuse tõendamist.
- 3.2. Ohutushoiatus: Knivesstudio.com müüb nuge, tööriistu ja teravaid esemeid. Need tooted on tööriistad, mis on mõeldud spetsiifiliseks kasutamiseks. Klient tunnistab, et need tooted võivad ebaõige kasutamise korral olla ohtlikud.
- 3.3. Vastutuse piiramine: Müüja ja tema töötajad ei vastuta müüdud kaupade ebaõigest, ebaturvalisest või hooletust kasutamisest tuleneva tervise-, elu- või varakahju eest. Klient võtab täieliku vastutuse ostetud esemete ohutu käsitsemise ja hoiustamise eest.
4. Tellimine, maksmine ja lepingu sõlmimine
4.1. Ostu-müügileping Ostja ja Müüja vahel loetakse sõlmituks hetkest, kui Ostja moodustab ostukorvi, esitab tarneaadressi, valib makseviisi, klõpsab nupule "Telli" (või sarnasele nupule) ja saab tellimuse kinnituse e-kirja.
4.2. Hinnakujundus: Veebipoes toodud kaupade hinnad on lõplikud ja kehtivad tellimuse esitamise ajal. Hinnad võivad muutuda ilma ette teatamata, kuid sellised muudatused ei mõjuta juba kinnitatud tellimusi.
4.3. Maksmine: Klient kohustub tasuma tellimuse eest koheselt, kasutades veebisaidil pakutavaid makseviise.
4.4. Tellimuse tühistamine (maksmata jätmine): Kui makse ei laeku 4 kalendripäeva jooksul, tühistatakse tellimus ja kauba broneering automaatselt.
4.5. Müüja õigus tühistada: Müüja jätab endale õiguse tühistada tellimus, kui:
- Esineb tehnilistest tõrgetest tingitud hinnaviga.
- Toode on laost otsas (sel juhul tagastatakse kogu summa koheselt).
- Ostjat kahtlustatakse pettuses või ta on alla seadusliku vanusepiiri.
5. Kaupade tarnimine
5.1. Töötlemisaeg: Tellimused töödeldakse ja saadetakse välja tavaliselt 1–3 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist, välja arvatud juhul, kui tootekirjelduses on märgitud teisiti.
5.2. Tarneviivitused: Kui Müüja ei saa kaupa määratud aja jooksul tarnida, teavitab Müüja sellest Klienti koheselt, et leppida kokku uus tarnetähtaeg või tagastada raha.
5.3. Ostja vastutus: Klient vastutab täpsete tarneandmete esitamise eest. Müüja ei vastuta tarneviivituste või ebaõnnestumiste eest, kui Klient on esitanud ebaõiged andmed (aadress, telefoninumber).
5.4. Väljavõtmata pakid:
- Kui Klient ei võta pakki kullerilt või pakiautomaadist välja vedaja määratud tähtaja jooksul, tagastatakse kaup Müüjale.
- Sellistel juhtudel vastutab Klient Müüjale kõikide transpordikulude (nii väljasaatmise kui ka tagastamise) hüvitamise eest. Müüjal on õigus need kulud tagastatavast summast maha arvata.
5.5. Kontrollimine kättesaamisel: Tarne hetkel peab Klient kontrollima saadetise seisukorda. Kui pakk on kahjustatud, peab Klient selle märkima saatedokumendile või keelduma paki vastuvõtmisest. Kauba vastuvõtmist ilma märkusteta loetakse kinnituseks, et saadetis toimetati kohale heas seisukorras.
6. Taganemisõigus (Kauba tagastamine)
6.1. Vastavalt EL-i tarbijaõiguste direktiivile ja Leedu Vabariigi tsiviilseadustikule on Kliendil (tarbijal) õigus lepingust taganeda ja kaup tagastada 14 kalendripäeva jooksul alates tarnekuupäevast ilma põhjust avaldamata.
6.2. Tagastamise tingimused:
- Toode peab olema kasutamata, kahjustamata ja algses seisukorras.
- Toode peab olema originaalpakendis (sealhulgas kõik sildid ja lisad).
- Toode ei tohi olla kaotanud oma kaubanduslikku välimust.
6.3. Tagastamise kulud: Kauba tagastamise otsesed kulud kannab Klient, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või saadetud eksituse tõttu.
6.4. Raha tagastamine: Pärast tagastatud kauba kättesaamist ja kontrollimist tagastab Müüja makstud raha (v.a võimalikud tarnekulude kohandused vastavalt seadusele) 14 päeva jooksul pangakontole, millelt makse tehti.
6.5. Erandid: Taganemisõigus ei kehti eritellimusel valmistatud kaupadele, mis on toodetud vastavalt Kliendi erijuhistele, ega kaupadele, mida Klient on kahjustanud/kasutanud.
7. Seaduslik garantii (Kvaliteedigarantii)
7.1. Kõigile Knivesstudio.com lehel müüdavatele kaupadele kehtib vastavalt EL-i seadustele seaduslik 2-aastane pretensioonide esitamise õigus (vastavusgarantii).
7.2. Kui toode on defektne, on Kliendil õigus nõuda: tasuta parandamist, asendamist, hinnaalandust või lepingu lõpetamist (raha tagastamist), kui defekt on oluline.
7.3. Garantii ei kata loomulikku kulumist (nt terade nüristumine aja jooksul) ega kahjustusi, mis on põhjustatud mehaanilistest löökidest, ebaõigest hooldusest või väärkasutusest.
8. Privaatsus ja andmekaitse
8.1. Kliendi isikuandmeid töödeldakse vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR).
8.2. Isikuandmeid kasutatakse ainult tellimuse täitmiseks, raamatupidamiseks ja otseturunduseks (kui selleks on antud nõusolek).
8.3. Müüja kohustub mitte avaldama kliendi andmeid kolmandatele isikutele, välja arvatud partneritele, kes pakuvad tarne- või makseteenuseid, või kui seadus seda nõuab.
8.4. Täpsema teabe saamiseks vaadake meie Privaatsuspoliitikat.
9. Intellektuaalomand
9.1. Kogu Knivesstudio.com sisu (pildid, tekst, kirjeldused, disain) on Müüja intellektuaalomand.
9.2. Selle sisu kopeerimine, levitamine või kasutamine ilma eelneva kirjaliku loata on rangelt keelatud ja kujutab endast autoriõiguse seaduse rikkumist.
10. Vaidluste lahendamine
10.1. Kõik käesolevate Eeskirjade täitmisest tulenevad erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel.
10.2. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlused vastavalt Leedu Vabariigi seadustele.
10.3. Klient võib ostetud kauba osas esitada taotluse/kaebuse ka Riiklikule Tarbijaõiguste Kaitse Ametile (Vilniaus st. 25, 01402 Vilnius, www.vvtat.lt) või EL-i veebipõhise vaidluste lahendamise (ODR) platvormi kaudu: http://ec.europa.eu/odr/.